توفّر أركان الثقة خدمات التوثيق التي تعزّز مصداقية أعمالك وتزيد ثقة العملاء . وذلك من خلال التحقق من الحسابات الرقمية وضمان الأصالة، نساعد الشركات على بناء الثقة، وتحسين الشفافية، والحفاظ على التفاعل الآمن عبر الإنترنت.
أركان الثقة | خدمات التوثيق والتقييم الرقمي في المملكة العربية السعودية
01
خدمات التوثيق الإلكتروني
تقوم أركان الثقة بتوثيق الحسابات الرقمية للتحقق من شرعيتها وتعزيز الثقة عبر الإنترنت، بما يشمل المواقع والبريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ومختلف الحسابات الرقمية لضمان المصداقية والتفاعل الآمن.
02
خدمات تصديق الوثائق
توفّر أركان الثقة خدمات تصديق الوثائق مثل الشهادات الأكاديمية والمهنية، مما يتيح التحقق السريع والمستمر دون الحاجة للرجوع إلى جهات الإصدار في كل مرة.
03
توثيق التطبيقات
تقدّم أركان الثقة خدمات توثيق التطبيقات للتحقق من شرعيتها وأمانها، مما يساعد الشركات على حماية المستخدمين والامتثال للمعايير وبناء الثقة في كل تفاعل.
01
خدمات التوثيق الإلكتروني
تقوم أركان الثقة بتوثيق الحسابات الرقمية للتحقق من شرعيتها وتعزيز الثقة عبر الإنترنت، بما يشمل المواقع والبريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ومختلف الحسابات الرقمية لضمان المصداقية والتفاعل الآمن.
02
خدمات تصديق الوثائق
توفّر أركان الثقة خدمات تصديق الوثائق مثل الشهادات الأكاديمية والمهنية، مما يتيح التحقق السريع والمستمر دون الحاجة للرجوع إلى جهات الإصدار في كل مرة.
03
توثيق التطبيقات
تقدّم أركان الثقة خدمات توثيق التطبيقات للتحقق من شرعيتها وأمانها، مما يساعد الشركات على حماية المستخدمين والامتثال للمعايير وبناء الثقة في كل تفاعل.
04
خدمات التقييم
تقوم أركان الثقة بتقييم الحسابات الرقمية لضمان جودة الخدمات والشفافية، حيث يعكس التقييم تجارب المستخدمين ويساعد الشركات على تحسين الأداء وبناء ثقة العملاء.
01
خدمات التوثيق الإلكتروني
تقوم أركان الثقة بتوثيق الحسابات الرقمية للتحقق من شرعيتها وتعزيز الثقة عبر الإنترنت، بما يشمل المواقع والبريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ومختلف الحسابات الرقمية لضمان المصداقية والتفاعل الآمن.
02
خدمات تصديق الوثائق
توفّر أركان الثقة خدمات تصديق الوثائق مثل الشهادات الأكاديمية والمهنية، مما يتيح التحقق السريع والمستمر دون الحاجة للرجوع إلى جهات الإصدار في كل مرة.
03
توثيق التطبيقات
تقدّم أركان الثقة خدمات توثيق التطبيقات للتحقق من شرعيتها وأمانها، مما يساعد الشركات على حماية المستخدمين والامتثال للمعايير وبناء الثقة في كل تفاعل.
04
خدمات التقييم
تقوم أركان الثقة بتقييم الحسابات الرقمية لضمان جودة الخدمات والشفافية، حيث يعكس التقييم تجارب المستخدمين ويساعد الشركات على تحسين الأداء وبناء ثقة العملاء.
يقيم الخدمات الرقمية لتعزيز الجودة والموثوقية وثقة العملاء.
تقوم أركان الثقة بتقديم خدمات التوثيق الإلكتروني للحسابات الإلكترونية والتحقق والمطابقة من كل حساب إلكتروني بدقة، سواء كان حسابًا تجاريًا أو شخصيًا أو مؤسسيًا أو حكوميًا أو تابعًا لجمعية/منظمة غير ربحية.ويتم ذلك من خلال توثيق الحسابات الإلكترونية عبر المواقع الإلكترونية، وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، وأرقام الهواتف/الجوالات، والبريد الإلكتروني، والحسابات البنكية، وروابط المشاركة الإلكترونية، ورمز QR.هذا يساعد المستخدمين من الأفراد والشركات والحكومات والجمعيات والمنظمات الخيرية على بناء الثقة، وتعزيز الشفافية، وحماية هويتهم الرقمية من الاحتيال وسوء الاستخدام.

توثّق منصة أركان الثقة المواقع الإلكترونية للتحقق من شرعيتها وحماية المستخدمين من الانتحال والاحتيال.
حيث تمكن هذه الخدمة من توثيق أي حساب إلكتروني في أي من منصات وسائل التواصل الاجتماعي بهدف التحقق من هوية أصحابها. فمثلاً، لو أن شخصًا أو شركة أو جهة لديها حساب في منصة إكس (X) و/أو فيسبوك (Facebook)... إلخ، فيمكن لمالك هذه الحسابات أن يوثقها جميعًا في منصة أركان الثقة. وهذا أسرع وأفضل بحيث يكون لكل حساب تواصل اجتماعي اشتراك خاص به في منصة أركان الثقة.
الكثير من الشركات مثل شركات السياحة والاستثمار العقاري... إلخ، تقوم بالتسويق لخدماتها من خلال الهواتف أو الجوالات. ولكي يتم تعزيز الثقة بهم، يجب أن تقوم هذه الشركات بتوثيق أرقام هذه الهواتف في أركان الثقة. بل إن بعض الأفراد يقوم بتقديم خدمات للآخرين من خلال رقم جواله الخاص، ولكي يتم الثقة به يجب عليه توثيق رقم جواله في منصة أركان الثقة.
الجميع يأتي إليه رسائل مشبوهة مجهولة الهوية والمصدر إلى بريده الإلكتروني بشكل كبير، ولذلك أصبح المستخدم سواء كان فردًا عاديًا أو موظفًا في شركة أو جهة حكومية لا يعلم مصدر وهوية أي من عناوين البريد الإلكتروني أو الإيميلات هذه، حيث إن الرسائل التي تصل منها قد تمثل خطورة أو تحمل فيروسات قد تؤدي إلى عمل تخريب إلكتروني أو غش أو احتيال أو سرقة بيانات، لذلك فإن توثيق البريد الإلكتروني سوف يؤدي إلى الثقة المتبادلة بين المرسل والمستقبل.
هذه الخدمة تجعل المستخدم يثق في صاحب الحساب البنكي ومصدره. فلو أن هناك إعلانًا لطلب جمع تبرعات لبناء دار للأيتام ومطلوب إرسال الأموال إلى حساب بنكي معين، فكيف يثق الراغب في التبرع في هذا الإعلان وفي صاحب الحساب البنكي؟ بالتأكيد سيحتاج إلى التواصل مع الجهات المختصة والمسؤولة التي تؤكد له صحة معلومات الحساب البنكي ومصدره. لكن تسجيل الحساب البنكي في منصة أركان الثقة سيجعل المتبرعين يثقون بسرعة في هذا الحساب ويقومون بتحويل تبرعاتهم دون تردد. وفي المقابل، فإن المحتالين لن يستطيعوا خداع المتبرعين إذا كان لدى المتبرعين وعي ومعرفة بمنصة أركان الثقة؛ حيث إن عدم وجود الحساب البنكي الخاص بالتبرعات في منصة أركان الثقة يجعل المتبرعين لا يثقون في صحة ومصداقية هذا الحساب البنكي وبالتالي التوقف عن التبرع. وقس على ذلك الكثير من التبرعات أو الأنشطة التي يتم فيها الاحتيال، مثل الإعلان عن تنفيذ الأضاحي للغير، أو زكاة الفطر، أو حملات الحج الوهمية... إلخ.
تُعد روابط المشاركة من أهم الطرق التي يستخدمها المحتالون للإيقاع بالمستخدمين عبر الرسائل والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل. لذلك يجب على صاحب الرابط تسجيله وتوثيقه في منصة أركان الثقة حتى يتمكن المستلم من التحقق من شرعية الرابط قبل فتحه، مما يقلل التصيد والاحتيال ويعزز الثقة.
أصبح رمز الاستجابة السريعة (QR) يُستخدم في العديد من الأنشطة التسويقية والتجارية، ولذلك يمكن توثيق هذه الرموز في منصة أركان الثقة حتى يحظى المستلم بثقة أعلى عند التعامل معها.
جميع الجهات الرسمية لديها آليات لتوثيق الشهادات أو الوثائق الصادرة منها، ولكن التوثيق في منصة أركان الثقة سوف يجعل الأمر أكثر سهولة. فعلى سبيل المثال، لو أن شخصًا قام بتوثيق شهادة البكالوريوس في منصة أركان الثقة، فإن إدارة المنصة سوف تقوم بالإجراء العادي وهو مخاطبة الجامعة المصدرة للشهادة وذلك للتأكد من صحة الشهادة، وهذا قد يحتاج بعض الوقت والإجراءات حوالي 2 أسبوع إلى شهر. وهنا تكمن أهمية توثيق الشهادات لدى منصة أركان الثقة، فعند التحقق والمطابقة من الشهادة سوف تصدر المنصة رابطًا ورمز QR لصاحب الشهادة يوضح توثيق الشهادة في المنصة، وسيكون هذا التوثيق متوفرًا في منصة أركان الثقة إلى الأبد. بحيث لو أن صاحب الشهادة طلب وظيفة في عدة جهات وشركات ولعدة مرات في فترات زمنية مختلفة، فلن يتم الاحتياج إلى عمل هذا الإجراء الطويل، وهو الرجوع للجامعة لعدة مرات، بل سيتم التحقق من الشهادة في ثوانٍ ومن خلال رابط التحقق في منصة أركان الثقة.
بعض التطبيقات غير ملائمة من عدة جوانب سواء دينية أو أخلاقية أو غير ملائمة للأطفال أو تطبيقات احتيالية، ولذلك فإن توثيق هذه التطبيقات لدى منصة أركان الثقة يجعل المستخدم يشعر بالأمان عند استخدامها.

تقوم منصة أركان الثقة بتقييم الحسابات الإلكترونية المسجلة والفعالة لديها لضمان جودة الخدمات التي تقدمها، وتعزيز الشفافية، وتحقيق المنافسة العادلة. يعكس نظام التقييم لدينا تجارب المستخدمين الحقيقية في التعامل مع هذه الحسابات الإلكترونية، مما يساعد كل الأطراف من المستخدمين والمشتركين والعملاء من الشركات والكيانات التجارية والأفراد على تحسين أدائها وبناء المصداقية وثقة العملاء. يتم تصنيف الحسابات الإلكترونية المسجلة لدينا حسب درجة الثقة فيها من ممتاز (أ) إلى سيء (هـ)، مع إلزام الحسابات ذات التقييم المنخفض بتحسين معاييرها قبل استعادة ظهورها الكامل.

في هذه الخدمة يتم التقييم فقط للحسابات الإلكترونية المشتركة في منصة أركان الثقة بحيث تكون هناك تنافسية في تقديم الخدمة للعملاء، وسوف يتم تصنيف هذه الحسابات من (التجار/مقدمي الخدمات) برمز حرفي، حيث كل رمز يدل على مستوى خدمة معينة.
في حالة أن التاجر خدماته غير مرضية أو سيئة فإنه يتم إيقاف حساب التاجر لدى أركان الثقة حتى يصحح مساره ويحسن من خدماته، وفي حال عدم التصحيح يتم إيقاف الحساب نهائيًا دون أن يتم إرجاع ما تبقى من مبلغ الاشتراك إلى التاجر.
من المتوقع أن يكون لهذه الخدمة أثر كبير جدًا في المستقبل، حيث بعد أن تكون منصة أركان الثقة مشهورة في الفضاء الإلكتروني، فإن جميع أصحاب الحسابات الإلكترونية التجارية سيطمحون أن تقييمهم ممتاز، وإقصاء أي حساب تجاري من منصة أركان الثقة سيؤدي إلى عدم التعامل مع هذا الحساب، مما يؤدي إلى خسارة فادحة لصاحب هذا الحساب التجاري.
ويمكن للحسابات التي تم إيقافها أن تعود مرة أخرى للعملاء، وذلك بعد تقديم الضمانات وتصحيح مسارها وإعادة تقييمها من جديد.
عملية التقييم لدينا حيادية تامة وتصدر شهريًا، حيث يتم تقييم الموقع/الحساب الإلكتروني حسب عدد الخدمات التي يقدمها للعملاء/للزبائن.
فعلى سبيل المثال:
هذا يمنع:
إذا كانت الخدمات التي تم تقديمها عشر خدمات أو أكثر، فسيتم حساب متوسط التقييم الشهري للموقع.
أما إذا كانت أقل من عشر خدمات، فسيتم تأجيل التقييم للشهر القادم مع الأخذ في الاعتبار تقييمات الشهر الحالي.
إذا كانت هناك أكثر من عشرة تقييمات في الشهر، سيتم حساب متوسط لها.
وفي الشهر القادم سيتم إضافة التقييمات الجديدة وحذف التقييمات الأقدم بنظام الوقوف في الصف (FIFO queue).